发布52项工做尺度全面规范市场监管办事

　　正在应急措置方面，发布《食物平安变乱应急措置工做指南》《严沉勾当保障工做指南》等，对市场监管所碰到食物平安变乱时开展应急措置的流程和相关要求做出明白，对严沉勾当办事保障的保障监管体例、保障范畴、沉点列出了市场监管所对严沉勾当食物定点供应企业、餐饮办事单元、食物运营者、特种设备利用单元、电梯维保单元的监管要求。

　　外行政查抄方面，发布《价钱监视查抄工做指南》等尺度，对市场监管所对辖区内商品价钱行为、办事价钱行为和行政性收费行为的监视查抄做出规范，细致了明码标价行为和不合理价钱行为等沉点查抄内容。制定《企业公示消息抽查工做指南》，了市场监管所对企业公示消息监视查抄的根据、内容取要求，明白了对市场从体年度演讲公示消息查抄事项、方式及成果处置，并对企业立即公示消息的查抄做出要求。有益于规范法律流程、强化手艺赋能，进一步提拔事中过后监管的科学化程度，为高质量成长注入新动能。

　　正在规范征询受理和赞扬举报处置方面，发布《接诉即办办事规范》等尺度。《接诉即办办事规范》明白了6种分歧的处置体例，对打点流程、办结答复、办结归档等做出要求，并连系场景制定了规范化的礼貌用语尺度，笼盖受理、措置、反馈等各环节，将“接诉即办”从轨制要求为群众可的办事温度。制定《赞扬处置工做规范》，沉点从赞扬管辖、赞扬渠道、材料提交、打点流程等方面做出规范，鞭策构成闭环办理，为消费者权益保障供给系统性支撑。